Politique d'expédition

Informations de livraison

Nous avons hâte de livrer votre commande.

Merci d’avoir effectué vos achats chez Maison Elina. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant la manière dont nous traitons, préparons et livrons vos magnifiques nouvelles pièces.

Délais de livraison

La livraison prend 7 à 10 jours ouvrables

Traitement de la commande

Une fois votre commande passée, notre équipe la prépare avec soin dans un délai d’un à trois jours ouvrables. La plupart des commandes passées en semaine sont traitées sous un jour. Les commandes reçues le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.

Expédition et livraison

Une fois votre commande traitée, elle est expédiée pour livraison. La plupart des colis arrivent dans un délai de cinq à dix jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience fluide et fiable du début à la fin.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent parfois être affectés par des retards liés au traitement douanier, aux mauvaises conditions météorologiques ou à des problèmes liés au transporteur. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à livrer votre commande le plus rapidement possible.

Si vous avez des questions concernant votre livraison, notre équipe est toujours là pour vous aider.

Comment passer votre commande

Commander chez Maison Elina est simple et agréable. Voici comment cela fonctionne :

Étape 1 : Sélectionnez votre article
Parcourez nos collections et ajoutez vos articles préférés à votre panier. Assurez-vous de sélectionner votre taille ou couleur préférée si plusieurs options sont disponibles.

Parcourez nos collections et ajoutez vos articles préférés à votre panier. Assurez-vous de sélectionner votre taille ou couleur préférée si plusieurs options sont disponibles.

Étape 2 : Passez à la caisse
Lorsque vous êtes prêt, rendez-vous sur la page de paiement. Saisissez soigneusement votre adresse afin que tout vous parvienne comme prévu.

Étape 3 : Vérifiez et confirmez
Avant de finaliser votre commande, prenez le temps de vérifier vos informations. Cela permet d’assurer une livraison sans problème.

Avant de finaliser votre commande, prenez le temps de vérifier vos informations. Cela permet d’assurer une livraison sans problème.

Étape 4 : Choisissez votre mode de paiement
Nous proposons des options de paiement sécurisées et flexibles, notamment :

Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Visa, Maestro et Discovery)

Méthodes de paiement en ligne instantané

Une fois que vous avez sélectionné votre mode de paiement préféré, suivez les étapes pour finaliser votre achat.

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Frais de livraison

Bonne nouvelle ! Chez Maison Elina, la livraison est toujours gratuite. Aucun montant minimum d’achat n’est requis et il n’y a pas de frais cachés. C’est notre façon de vous remercier de faire partie de notre communauté.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé quelque chose de spécial ? Nous comprenons à quel point il est agréable de recevoir quelque chose de nouveau. C’est pourquoi nous travaillons avec soin et diligence pour préparer chaque colis avec attention.

Afin de maintenir des prix équitables et de réduire le gaspillage, nous regroupons les commandes et les expédions par lots efficaces. Cette approche nous permet de vous servir tout en restant attentifs à la planète.

Chez Maison Elina, nous travaillons avec un réseau fiable de partenaires de livraison afin de nous assurer que votre commande arrive rapidement et avec soin.

Pour les expéditions longue distance depuis nos partenaires internationaux, nous utilisons le plus souvent YunExpress et Yanwen, spécialistes de l’expédition internationale. Une fois votre colis arrivé en Irlande, la livraison est assurée par des transporteurs bien connus tels que La poste, Colissimo, Chronopost. Selon votre localisation et les conditions d’expédition actuelles. De cette manière, nous pouvons garantir des délais de livraison fiables tout en vous offrant l’expérience la plus fluide possible.

Politique concernant les retours à l’expéditeur (RTS), les envois expirés et les pertes en transit dues à une erreur du client

Si une commande est retournée à l’expéditeur, marquée comme expirée ou perdue en transit en raison d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client, y compris des numéros d’appartement ou d’unité manquants, des codes postaux incorrects ou des adresses invalides, la commande ne sera pas remboursable.

Nous serons heureux d’organiser une réexpédition une fois que les informations de livraison correctes et complètes auront été fournies. Dans ce cas, le client peut être tenu de couvrir des frais d’expédition supplémentaires. Les réexpéditions ne seront traitées qu’après réception du colis retourné dans notre entrepôt, le cas échéant.

Afin d’éviter les retards ou les problèmes de livraison, nous encourageons les clients à vérifier et confirmer soigneusement toutes les informations de livraison avant de finaliser leur achat.

Suivre votre commande

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande sur notre page Suivre votre commande. Les informations de suivi sont généralement disponibles deux à trois jours après la passation de votre commande.

Si vous souhaitez que votre colis soit expédié le plus rapidement possible ou si vous avez une demande urgente, envoyez-nous simplement un e-mail. Nous serons heureux de trouver la meilleure solution possible pour vous.

Merci encore d’avoir choisi Maison Elina. Votre commande est très importante pour nous, et nous avons hâte de vous voir déballer quelque chose de magnifique.